华美达公司电话

客户服务热线

400-870-6937

售前服务

PRE-SALE SERVICES

快速响应

您可以通过在线沟通、留言、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系,我们会针对您的需求予以快速答

亲临厂区

我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚高级研发人才的技术中心,全程为您答疑解惑,让您了解我们一流的制造生产线,见证我们雄厚的研发实力,确保您安心、放心的选择。

售前服务

售中服务

SERVICES ON SALE

需求沟通

客户需求沟通

深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要,我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察,因地制宜,帮您实地分析设备占地面积、场地空间规划等。

方案设计优化

方案设计优化

根据客户对餐具日清洗量大小、投资成本预算的具体需求,我公司技术中心专业工程师团队将个性化资源整合,为客户量身定制适合的、经济的设计方案,确?突Щ竦糜行Ъ壑。

产品研发制造

产品研发制造

根据客户真实和潜在的需求来定制化生产。若您需要,我从用户高品质服务体验出发,服务体验上超越消费者预期。为客户打造出高品质的产品。

设备调试安装

设备调试安装

严格按照工艺规定的质量要求和安装调试程序,指导或组织人员进行设备的安装调试工作,解决安装调试中出现的技术问题,监督检查安装调试质量,确保设备启动成功,达到规定的技术要求。

工程交付验收

工程交付验收

是否已按设计和合同要求施工完毕,各系统的使用功能是否已运行正常,并符合有关规定的要求;施工过程中出现的质量问题是否均已处理完毕,参验人员是否一致同意验收。

启动售后维保

启动售后维保

严格按照工艺规定的质量要求和安装调试程序,指导或组织人员进行设备的安装调试工作,解决安装调试中出现的技术问题,监督检查安装调试质量,确保设备启动成功,达到规定的技术要求。

售后服务

AFTER-SALE SERVICE

设备维修、配件更换

自发货起12个月内,我们提供免费维修服务。

三包服务

配套设备维修、配件更换

自发货起6个月内,我们提供免费维修,配件更换服务。

指导安装服务

服务内容:清点客户现场到货、进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。

期限设定:根据合同执行。

服务详情:我公司可对洗碗机设备安装、调试进行指导,确保洗碗机流水线安装质量和调试顺利(服务费用严格按照我公司收费标准执行) 。

定期回访服务

服务内容:满足客户要求进行必要的维修,同时收集反馈的信息

期限设定:购买使用后的前半年,每月回访一次;购买并使用两年内;每季度回访一次;购买使用两年后,每年回访一次。

服务详情 : 以定期上门和电话等方式回访,了解客户对产品的使用情况,听取客户意见;对反馈有质量问题的,及时为客户提供适当的服务。

免费培训服务

服务内容:培训用户方司炉人员

期限设定:根据培训情况,被培训人员熟练操作、才可允许上岗

服务详情:每年定期举办培训班,为用户免费培训洗碗机运行管理人员,确保设备稳定、安全运行(对人员数量较多的用户,单独开设培训班) 。

终身保障服务

服务内容:提供各系设备配件,响应用户的维修、改造需求

期限设定:永久

服务详情 : 在产品质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为客户提供产品部套及配件,为客户切实解决问题(费用按成本价收。 。

尊享服务

SERVICES ON SALE

从用户高品质服务体验出发,服务体验上超越消费者预期。

① 合同签订后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,选派资深项目经理负责,专职为该客户服务,全程跟踪服务,保证合同高效执行。

② 凡委托我公司代办运输的用户,货物到达需方现场后,由代需双方派人现场清点,签字确认。注:代办运输过程中损失和丢失由我公司负责。

从新时代用户的体验需求出发,创造随时随地、简约便捷的服务体验。

① 接到用户通知后,郑州市2个小时上门服务,郑州周边地区6个小时上门服务;省外其它地区12个小时内出发离开郑州。问题处理完毕后,48小时内对用户进行电话回访,反馈信息、记录存档。

② 节假日(包括春节)照常值班,让便捷服务体现在每一天?头电话24小时开通,全天候服务待命。

从当下的信息时代出发,顺应各渠道用户不断扩大的趋势,开拓工业洗碗机行业服务新模式。

我公司根据各地用户的不同需求,提供与我公司产品相关的“电话、PC端官网、手机端官网、微信、微博、QQ”支持服务,其内容包括产品咨询、设备选型、解决方案配置、售后服务等,成就了工业洗碗机行业目前较为周到的一站式多渠道服务。

在线订购

ONLINE ORDER

欢迎填写以下表格,留下您的联系电话、常用邮箱、设备使用地等信息,并尽可能详细描述产品需求,我们将快速处理您提交的信息,确保您的购买咨询得到及时、准确的回复。

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